根据软件公司Intuit发布的一项研究，由于Covid-19的流行，巴西中小企业（SMB）的数字化步伐加快。
这项研究在2020年6月对中小企业中的128名企业主和决策者进行了调查，发现49名，7%的人现在比冠状病毒危机前更具数字化能力。
根据这项研究，72.9%的受访小企业受到了影响，该研究还发现，只有30.2%的小企业在Covid-19之前计划投资数字系统。然而，这些公司不得不加快系统的采用，主要是为了实现协作和电子商务方面的任务。
55%的受访中小型企业将改善客户关系、流程灵活性和客户获取作为数字化的主要好处，其次是远程操作能力，53.5%的受访者表示。
当谈到小公司在采用数字平台方面面临的挑战时，寻找能够在任何设备上正常工作的工具是主要考虑因素，25.9%的受访者表示，其次是系统互操作性（24.8%）、改变现有流程（24.2%）、可承受性（23.8%）和数据安全性（22.6%）。9月，世界银行在巴西、墨西哥和加拿大分别发布了一份关于全球业务发展的研究报告，包括美国、墨西哥和加拿大。
该报告使用数字成熟度框架来理解和分类中小型企业的数字化工作，根据该报告，企业被分为四个部分之一，从最不成熟的（或不受数字影响的）到数字原生企业（被归类为数字先进企业）。
研究发现，拉丁美洲的中小企业在数字化方面不如美国、英国和德国的同行先进。这些国家，以及法国和加拿大，都处于数字成熟的第二阶段，即数字观察者，而巴西、墨西哥和智利的小公司则被标绘在指数的数字无关初始阶段。受访者提到的对数字化变革的挑战以及与之相关的文化变革挑战。然而，大约一半的受访者预计，到2021年，他们的业务将超过30%。
