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因涉嫌误导性广告而被罚款

在澳大利亚消费者和竞争委员会(ACCC)向移动服务提供商发出侵权通知后,Amaysim Australia和Lycamobile分别支付了总计126000澳元的罚款,原因是它们涉嫌对移动电话计划做出虚假或误导性陈述。

消费者监督机构声称,每家企业都在社交媒体上分别发布广告,称其移动电话计划在社交媒体上向消费者提供“无限量”的数据,而事实上,他们的每项计划都有一个最大的数据限额。ACCC称,对于这些计划,如果客户超过了这些上限,他们将受到额外收费。

ACCC声称,广告上的信息违反了澳大利亚消费者法,可能误导了消费者。

“如果消费者在广告中看到‘无限’一词,却没有对计划的限制做出任何解释,他们很可能会预期,无论他们使用多少数据,都不会对移动数据收取额外费用。”。

“电信业此前已被告知,其广告必须清晰透明,不得包含‘无限’等声明,且未明确披露适用于要约的任何资格或例外情况。”

这不是公司第一次与ACCC误导行为。

ACCC两年前,Amaysim因声称该公司在其能源品牌Click energy上发布虚假和误导性的折扣广告而对其提起法律诉讼。当时,ACCC将Click Energy的广告描述为其在零售电力领域“最糟糕的做法之一”https://www.zdnet.com/article/lycamobile-fined-au12k-for-breaching-telco-code/“>因未遵守《电信消费者保护法》而被罚款。

2018年,ACCC就在广告中使用“无限”一词来推广移动数据计划。

与此同时,通信部长保罗·弗莱彻(Paul Fletcher)向ACCC发表了一份期望声明,以便政府能够明确地提出其优先事项和观点,以便独立监管机构在开展工作时考虑到它如何处理NBN批发价格、商业市场竞争和频谱。

根据弗莱彻的说法,这份声明表达了联邦政府希望ACCC对NBN的特殊访问承诺做出改变的“偏好”。他在声明中还鼓励“可持续投资、国内和国际竞争力、国家安全、获得服务以及有效部署新网络和技术”。

另请参见:Bravo ACCC:Telstra开始严厉打击NBN超额供应,因为速度提升了15%

ACCC现在将“期望”提供一份意向声明,以回应联邦政府弗莱彻说,政府对未来三个月内的预期。

周四,Optus在悉尼的一个实时网络上测试了5G网络的速度,并吹嘘说,它成功地在三星Galaxy S20 5G设备上提供了超过2.5Gbps的下载速度。

澳大利亚电信公司表示,作为测试的一部分,它与爱立信和三星合作,这两家公司使用了中频频谱和5G载波聚合技术。

这项测试是在Optus计划于11月在悉尼和墨尔本的部分地区再推出150个5G站点之前进行的。Optus networks董事总经理Lambo Kanagaratnam说:“随着这些新的超高速网站的推出,这些新的超高速网站将为拥有5G手机和5G SIM卡的Optus客户提供真正的速度提升。”。

“随着我们在悉尼和墨尔本逐步推出5G超高速站点,我们今天所达到的速度是我们在未来几个月内能够向Optus 5G移动客户交付的真正体验。”

此外,电信公司宣布,从下个月起,该公司计划在悉尼和墨尔本的部分地区为5G家庭互联网用户提供3500Mhz的100Mhz中频频段。它吹嘘那些目前平均下载速度为214Mbps的用户将比平均速度提高60%。

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