上周五晚上，科尔斯全国超市遭遇了公司称之为“技术问题”的袭击。
由于超市巨头在结账时无法处理任何交易，这一不明故障迫使顾客放弃购物手推车。然而，科尔斯快递和科尔斯酒类商店仍然开放交易。
这家零售商后来在Twitter上确认故障已解决，其门店已重新开张。
“在技术问题导致我们今天下午暂时无法处理交易后，Coles全国超市重新开业。我们感谢客户的耐心等待https://twitter.com/Coles/status/1314502992876298241“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer“data component=”externalLink“>写入。ZDNet已经联系Coles了解故障背后的原因。
Coles已经向客户道歉，在周末为其超市和Liquirland客户提供购买食品、食品或白酒的三倍Flybuys积分，顾客在10月18日前消费50澳元或以上的所有网上订单均可免费送货。
上一次连锁超市遭遇故障早在2018年，全国多家超市关门歇业。
Coles当时证实，一些“小的IT问题”已经影响到一些超市，“这超出了我们团队成员的控制范围”。8月，这家零售商宣称https://www.zdnet.com/article/technology-adoption-saves-coles-more-than-au250m-during-fy20/“>在2020财年，通过采用更多技术提高效率，将其称为“更聪明的销售”战略的一部分，节省了超过2.5亿澳元。
根据这一战略，该公司在这一年中推出了店内以数据和技术为主导的解决方案，如熟食店easy order和烘焙生产工具；为预测和降价等领域开发人工智能工具；并将澳大利亚各地的3000多名支持团队成员转移到远程工作。
一个支付平台，让在线购物者有机会同时支付和收取Flybuys积分。
它为公司的数据科学团队提供了使用机器学习和高级分析的能力。
上个月，网上订单只对老年人、残疾人和需要自我隔离的人开放。
高要求使Woolworths和Coles的在线送货陷入混乱。
Coles已经停止了所有在线订单，而Woolworths则暂停了在全国范围内的点击取件服务。
