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大华银行正寄希望于一项5亿新加坡元（3.686亿美元）的计划，以增强其数字能力，并推动其在东盟的零售客户基础翻一番，达到700万。它的目标是在2026年之前实现这一目标，其投资路线图将包括将其数字银行和移动应用程序融合到一个单一平台。

这家新加坡银行指出，数字银行现在是其许多客户的首选，大华银行在周三的一份声明中指出，随着全球疫情的蔓延，在线服务的普及越来越普遍。

例如，新加坡的数字支付平台去年的使用率上升了200%以上，其中提到了PayNow和二维码等电子支付服务。相比之下，银行表示，实物现金存款和取款下降了30%以上。

强调用户参与是数字银行业务的一个重要服务差异，大华银行充分发挥了其根据客户的银行模式预测并向客户提供相关见解和服务的能力。

该银行于2019年推出了其数字银行服务TMRW，该服务目前在印度尼西亚、泰国以及新加坡提供。UOB将该平台描述为人工智能（AI）驱动的数字参与引擎，表示TMRW能够对fintech服务进行分类，并实时分析大量交易数据。

自2019年11月推出人工智能驱动的个性化洞察以来，大华银行表示，它已向新加坡客户推送了4000多万份此类数据。该行补充称，其TMRW团队由精通行为科学、数据科学和技术的员工组成。

该行现在希望将TMRW平台与其UOB强大的移动应用程序集成，作为SG 5亿美元投资计划的一部分，以增强其数字能力。

被称为UOB TMRW，该综合平台已作为试点在该行新加坡员工中推出。成功完成后，该服务将在今年晚些时候扩展到其本地客户，UOB Mighty用户将转移到集成平台。该移动银行应用程序在谷歌Play Store和苹果应用程序商店都可以使用。

UOB TMRW随后将逐步推广到“主要的东盟市场”，该行表示，并补充说，下一阶段将在未来18个月内启动。

UOB在全球19个市场拥有500家分支机构和办事处，包括马来西亚、越南和中国的银行子公司。

其首席执行官兼副主席Wee Ee Cheong表示，新冠肺炎病毒-19已加速了数字化应用，使这种参与模式成为消费者的主要偏好。

Wee说：“现在是将我们的数字化银行能力整合在一起的正确时机。”。“通过在一个平台上充分利用TMRW和大华银行的优势，我们可以利用规模经济来加速创新，特别是在超个性化数字银行体验和快速上市方面。”大华银行TMRW和集团数字银行业务负责人Kevin Lam补充道：“我们展望未来，大华银行的数字银行体验以及我们提供的解决方案和服务将根据每位客户的银行模式进行调整。在下一阶段，我们的目标是探索技术如何使我们能够使未来的数字银行更加智能，甚至对我们的客户更加直观。“

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2023-03-22 10:04:44