数字化转型的快速发展意味着,it领导者迅速打电话变得前所未有的重要。
这有时说起来容易做起来难。由于有多个输入和数据点,首席信息官及其技术团队必须小心,不要过度思考业务提出的问题,而是要做出有力、快速的决策,为组织的其他成员产生正确的结果。
那么,有效决策的关键是什么?四位商界领袖给了我们他们的绝招。
1.不要害怕让员工绊倒并恢复健康
insurance specialist Cover More集团首席信息官尼基•多布尔(Nicki Doble)认为,一位高管能做的最好的事情就是打个电话,继续履行职责。”她说:“做好总比完美好。”多布尔说,战略和愿景清晰的公司总是会做出她所说的“不后悔的决定”,高级管理人员可以迅速做出选择,然后专注于手头的工作。其他的决定将更加艰难,而这正是伟大的技术领导者不怕采取行动的地方。
“如果你想把交付件拿出来,你需要一个允许决策的环境,”她说。她认为,如果人们想得太多,那可能是一种失败不安全的文化。
结果可能是很多人致力于他们知道可能不会产生伟大成果的项目,但没有人说出来——而且,不可避免地,没有有用的产品交付。Doble鼓励采用另一种方法。
“如果你想让人们去做一些事情,你必须有时让你的人绊倒并恢复。大多数情况下,你都会没事的,而且可以足够快地纠正错误,”她说。
2.让你的团队中的其他人做出决定
商务、能源和工业战略部的首席数字和信息官卡尔•胡兹(Karl Hoods)说,大多数高管在被要求做出选择时都有“直觉”。这种本能来自于多年的领导经验。
他说:“如果你建立了一个长期的职业生涯来做决定和处理事情,你就知道什么是对的,什么是错的。”
然而,经验不能代替专家知识。胡兹说,他不能独自打大电话,这通常是因为他要处理的工作量太大。他说:“我要处理的事情太多了,所以我不是所有事情的专家,所以我努力让团队的其他成员做出这些决定。”
“一个有效的仆人/领导型方法意味着知道你不可能在每一件事上都是决策者。我可以在那里支持人们,我可以帮助他们思考他们可能想要做出的决定。但是,最终,我有一个专家团队;为什么我会认为我是万事通的专家呢?
在这种情况下,胡兹只会让他的员工提前告诉他什么时候可能会出问题:“预先警告就是事先准备好的,”他说
烟草公司菲利普莫里斯国际公司(Philip Morris International)首席数字和信息官迈克尔•沃格尔(Michael Voegele)表示,企业领导人及其团队必须努力工作,确保长期的决策过程不会妨碍实地交付。他说:“我和我的团队谈过,我说,‘看,今年不是辩论和讨论的一年’。”我们已经做出了所有的决定,我们已经决定了我们要去哪里,我们有明确的衡量标准,我们了解整个过程和最终目标,所以让我们把重点放在执行上。”Voegele认识到,业务环境可以改变,首席信息官和他们的团队将需要正确行事。然而,他们必须避免的是让决策过程不断地重新开放供谈判。
“这不是我们所做的——我们是通过仔细研究所有投入做出决定的。归根结底,我们的工作不仅仅是做一个决定,而是执行它,并针对它交付。我认为这是一个重要的方面。他说:“我们需要摆脱这样的想法,即一旦做出决定,就会开始另一阶段的谈判。”。我认为,更为重要的是,一旦做出决定,我们就承诺并付诸实施,我们不会不断挑战未来的决策。”
4.利用这些数据帮助您继续交付跨国包装企业DS Smith集团首席信息官Claire Dickson,她说她是一个以数据为导向的决策者。当掌握了正确的信息时,企业领导人必须有足够的能力打电话。
“我认为如果我们有正确的数据,就很容易做出决定,”她说我们应该做决定,继续前进。事实上,在一个你无论如何都在迭代的世界里,你总是可以在前进的过程中迭代和调整你的路线。”
迪克森说,基准测试和行业比较可以帮助企业领导者在重大战略问题上打电话。她还说,成功决策的关键往往只是“跟着钱走”,她鼓励她的团队去做,她说,在一个由敏捷领导风格主导的现代商业环境中,打个电话并理解通常可以做一些小的修改是很重要的。
“我认为做决定比不做决定要好,”她说我们不要把一切都拖慢,从而使决策过程陷入瘫痪。在一次迭代少量内容的世界中,这是一种更好的方法。”
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