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Kmart Australia推出了其KBot平台，该平台将增强现实（AR）技术与人工智能（AI）相结合，使购物者能够在自己的家中查看产品。

由Valis开发的AR技术允许购物者在自己的家中以3D方式查看产品，而使用Oracle数字助理平台开发的会话式人工智能可以帮助回答问题，包括产品尺寸和功能，并通过将语音转换为文本来推荐相关产品。

“身临其境的AR和AI体验旨在为客户的生活带来欢乐和灵感，借助我们的AI聊天机器人个性——KBot assist——的额外帮助，我们能够通过在客户旅程中洒上快乐，让客户更轻松地购物。”。

另请参见：业务增强现实：备忘单（TechRepublic）

可通过klabs.com.au网站在任何支持AR的苹果或Android设备上，KBot解决方案已与Kmart现有的Oracle云CX技术集成。甲骨文澳大利亚和新西兰副总裁兼区域总经理切丽·瑞安说：“数字助理和人工智能在更广泛的范围内已经成为主流，并正在为客户提供新的、令人兴奋的品牌体验。”。

“KBot是一种真正的创新体验，无缝地将人工智能和增强现实结合起来，创造出一种既有趣又实用的参与。”

消息传来之际，甲骨文宣布将提克托克云客户和社交媒体提供商分别持有5.5%的股份。沃尔玛还将收购拜特丹斯旗下公司7.5%的股份，并将看到这家美国零售巨头“向蒂克托克全球提供电子商务、履行付款和其他全渠道服务”。

5月，Kmart宣布https://www.zdnet.com/article/kmart-group-to-shift-its-mainframe-to-the-cloud/“>将其大型机转移到Amazon Web Services（AWS）云，CTO Michael Fagan称此举为“基础设施项目的圣杯”。

“大型机是一个大的主机，它是出了名的难做。对于那些在过去5到10年内诞生的公司，他们可能没有大型机，但如果你是一个Kmart或目标公司——我们分别是50年和100年——以及我们的大型机，我们的主机中有一些比我更老的代码——这相当古老，”他当时告诉ZDNet。

相关报道https://www.zdnet.com/article/technology-adoption-saves-coles-more-than-au250m-during-fy20/“>技术采用为Coles节省了超过2.5亿澳元，但无法阻止法定税后净利润下降9%，降至9.78亿澳元。

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