普华永道（PwC）的一项最新调查显示，来自多个行业的商界和科技界领袖普遍认为，云计算工具对公司的发展至关重要。然而，超过一半的人表示，他们没有从云投资中实现实质性的价值。

普华永道通过调查，探讨了C套件在云计算中的感知价值与实现价值之间存在差距的原因，以及如何缩小这一差距。它从调整目标开始——调查显示，根据他们的角色，高管们对云计算的目标有不同的看法。 

普华永道（PwC）美国副顾问主管珍妮•科勒（Jenny Koehler）在向ZDNet发表的一份声明中说：“随着云技术不断改变着众多组织的数字结构，我们的客户能够将投资重点放在那些能让他们在市场上脱颖而出的能力上，并在行业内释放价值。”此外，他们在云之旅中走的是一条全面的道路，不仅关注底层的云技术，还包括运营模式、流程和最终用户体验元素，以获得最佳成功。”

普华永道5月初进行的首次美国云业务调查，调查了524名来自金融服务、媒体、卫生和能源等少数行业的公共和私营企业高管。它探讨了云对于担任一系列领导角色的高管意味着什么，包括首席运营官、首席技术官、首席财务官、首席财务官，首席风险官和董事会成员。

调查显示，大多数高管都拥有云计算的所有权决策——74%的受访者表示参与云战略，70%的受访者表示参与云相关的人才和提升技能的决策。 

普华永道表示，尽管首席信息官参与度最高，为88%，但调查显示首席运营官“正在成为各领域的关键业务转型和云领袖。”

多达34%的受访者表示，他们正试图通过云计算提高弹性和灵活性，使之成为云计算计划的首要目标。然而，只有18%的受访者表示，他们从自己的努力中认识到了这一领域的巨大价值。 

类似比例的受访者希望通过更好的数据分析来改善决策——在这种情况下，只有16%的受访者表示他们实现了实质性的价值。当被问及是否在12个目标领域实现了实质性价值时，平均只有大约一半的公司实现了。 

普华永道指出，目标因高管的角色而异。首席信息官和董事会成员最关注创新（分别为39%和23%），而首席财务官和首席运营官则关注提高弹性（各为25%）。 

“虽然云可以而且应该在多个维度上提供价值，但对价值的不同看法可能是许多公司在云投资方面没有做出明确战略选择的征兆，”报告说。 

近一半的企业领袖（49%）表示，无法衡量价值是实现价值的关键障碍，几乎同样多的首席财务官（48%）表示，他们对自己衡量云投资回报的能力缺乏信心。 

调查显示，另一个常见的成功障碍是缺乏科技人才。多达52%的受访者这样认为。  对于首席运营官和首席信息官来说，这个数字甚至更高。 

普华永道指出，包括高管在内的整个公司都应该提高技能。这意味着“对公司的业务目标有一个共同的理解，云是如何通过一种新的思维方式实现的，以及如何衡量价值。”

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