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一个由医疗保健专业人士组成的专家小组强调，澳大利亚仍有发展和改善医疗服务方式的空间，他们相信技术可以发挥关键作用。

Bendigo Health首席执行官彼得·福克纳（Peter Faulkner）将澳大利亚的医疗保健行业称为“支离破碎”，尤其是在如何进行技术投资方面。

他在周四的一个虚拟活动中说：“卫生服务部门非常擅长于临床技术的投资，但对信息技术的投资却不那么投入。”。

“这确实导致了我所说的‘数字不公平’，在某些情况下，在医疗系统和服务中，当然也包括社区内的数字贫困。

“这也反映了澳大利亚服务提供系统的复杂性，联邦、州和地区都负责资助和运营卫生系统的不同组成部分。同时，公共服务和私人服务在系统内的鸿沟。在这方面，这是一个复杂的环境。“

阅读更多：ADHA希望在澳大利亚医疗保健行业停止使用传真机，

Medibank老板克雷格·德拉蒙德同意，与银行等其他行业不同，医疗保健行业在投资旨在改善客户体验的技术方面落后。

“广泛采用的技术没有那么耐心或以消费者为中心……我认为我们在医疗保健领域处于非常不成熟的阶段，还有很多工作要做，”他说。

专家组的谈话也转向了联邦政府有争议的我的健康记录。

福克纳承认，虽然联邦政府试图通过我的健康记录来实现他所说的“统一数字平台”，但它也存在不足。

“它依赖于提供商能够生成数字内容并将其载入国家记录，”他解释道。

“从健康服务的角度来看，这意味着我们需要以数字方式在电子健康记录中捕获信息，或者如果您使用纸质记录，则需要能够扫描并上传。据我所知，2020年独立专家继续在纸上操作整个临床实践。

“虽然我们在澳大利亚有一个数字化战略，但我认为我们没有一个连贯的投资计划来激励和支持全国各地的从业者投资于这些基本的互操作平台。”

像福克纳一样，悉尼市议员兼全科医生Kerryn Phelps描述了她如何亲眼目睹了一大批仍没有掌握一些最基本技术的医生。

“许多医生目前甚至没有电脑，也没有电脑记录……他们不会能够上传文件，即使是扫描。我们收到很多传真和硬拷贝邮件。我们现在收到越来越多的电子邮件，”她说。

“医院在向全球定位系统发送出院摘要方面做得越来越好，我们可以自动上传这些数据。如果你用电脑，你可以直接上传病理记录……我们可以看到核磁共振成像、CT扫描、超声波、x射线的数字图像。”

然而，菲尔普斯最关心的是我的健康记录，仍然存在隐私，以及谁可以访问平台上的数据。

“我们从一开始就非常需要道德和隐私框架，我仍然感到担忧……因为在没有患者许可或知情的情况下，各种实体访问记录的方式太多了，”她说。

另请参见：我的健康记录：堪培拉仍然缺少要点

类似隐私问题以前分享了联邦政府的在线医疗档案，特别是在执法部门和数据保存方面过于广泛，即使健康记录被取消。

截至2020年7月，我的健康记录上只有2280多万份记录和7000多万份临床文件。

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