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西太平洋银行目前正在调查导致客户周一在六个小时内无法访问其在线或移动银行业务的原因。

西太平洋银行的一位发言人说，该问题是在对其西太平洋实时平台进行预定更新后发生的。

“我们正在彻底调查此事，”发言人说ZDNet.

“这不是我们旨在为客户提供的服务标准，对于由此造成的不便，我们深表歉意。”

发言人确认，西太平洋银行的移动和互联网银行业务现在已恢复运行，在“系统问题”之后。

西太平洋首先在a在美国东部时间上午9:50发推特，由于该行称其在Westpac Live在线银行和手机银行业务中遇到“间歇性问题”。

“我们正在尽快解决这些问题，”该行表示。

该行告知沮丧的客户，其it团队正在努力解决故障。

不过，该行向客户保证，自动取款机、EFTPO、分行服务、电话银行业，以及银行@邮政我们仍在正常运行。

这个故障就在银行即将宣布服务新南威尔士州披露738GB的客户数据在电子邮件泄露过程中被盗

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