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新加坡电信StarHub和M1因今年4月和5月发生的宽带服务中断被罚款共计61万新加坡元（447090美元）。后来发现其中两起停机事件是由于人为疏忽造成的，包括系统配置。

在确定经济处罚时，行业监管机构Infocomm Media Development Authority（IMDA）在周日的一份声明中说，它考虑了各种因素，如持续时间、影响，以及运营商为减轻影响而推出的客户服务措施。

StarHub 4月15日的服务中断持续了近5个小时，影响了多达25万宽带用户。IMDA表示，如果运营商在计划的网络迁移演习中对员工进行更好的监督，那么当一名员工在预定的网络迁移演习中发生配置错误时，该事件是可以避免的。

因为违反了国家《2016年电信服务弹性行为守则》，IMDA表示，StarHub被罚款21万新加坡元（153916美元），IMDA还表示，该公司考虑到运营商在尽快恢复服务方面所做的努力，以及对受影响订阅服务的快速响应和补偿。

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