埃森哲（Accenture）开展的一项关于消费者对银行业创新态度的研究显示，巴西被认为是金融业采用技术的先驱。

这项调查对27个国家的47000多人进行，其中包括2000名巴西人。调查发现，拉美国家的消费者对新的理财方式更为开放，被定义为“科技型风险承担者”。

对新奇事物的开放与所分析市场的发展无关，因为法国和日本等国被认为对金融服务业采用新技术持怀疑态度。

例如，在日本接受调查的人中，约有7%的人表示他们正在使用新的数字服务，而在巴西消费者中，这一比例为43%。巴西的开放程度仅次于墨西哥，57%的受访者表示他们使用了金融服务创新，而中国则有61%采用了这些创新。

根据德勤（Deloitte）的年度研究，巴西手机银行用户平均每月检查账户23次，而所谓的“重用户”每月登录银行账户的次数约为40次，他们以数字方式完成了80%以上的交易，由巴西银行联合会（Febraban）于2020年6月出版。

研究显示，2019年通过智能手机开设的账户数量比上一年增长66%，总计650万个。互联网和手机银行业务占巴西当年银行业务交易的63%。

根据巴西银行ItaúUnibanco的支付部门Rede的独立研究，通过近场通信技术（NFC）支付的款项在巴西也稳步增长，2020年11月与去年同期相比增长了285%。

该研究还指出，通过渠道使用NFC的交易例如，自2020年5月以来，电子钱包、智能手表和装有这项技术的卡片每月都有大约20%的稳定增长。Covid-19流行是推动NFC支付普及的主要因素，消费者和零售商优先考虑这种方法，而不是直接接触支付终端或商店中的其他销售点设备。

巴西公司未能通过Covid-19

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