社区事务参考委员会要求终止Centrelink的收入合规计划。
尽管政府停止了https://www.zdnet.com/article/government-backflip-as-robo-debt-income-automation-paused/“>仅依靠11月数据匹配，俗称机器人债，委员会认为，在更高收入合规旗帜下的所有举债活动都不应再继续下去。
这意味着，目前因COVID-19暂停的所有收入合规性评估将不会重新开始，也不会在Centrelink举债和收回的大流行病宽限期后向个人发送任何新的启动信。
“虽然在去年该计划合法性被揭露后，新的倡议尚未发出，而且债务回收在COVID-19流感大流行期间仍然暂停，但尚不清楚收入合规计划如何或何时重新开始，“委员会关于该计划的第二份中期报告[PDF]。
“迄今收到的证据清楚地表明，收入合规计划运作中的无数问题及其对个人的破坏性负面影响尚未得到解决。
“尽管对该计划进行了多次审查，并提出了许多改进建议，在项目实施的五年里，受影响的人并没有发生根本性的变化。“
委员会表示，对该项目未来前景的不确定性，可能会给那些目前已暂停债务或审查的个人造成额外的困扰。
它表示，人们坚决不应再受制于“根本上有缺陷的收入合规计划，特别是鉴于过去一年中有大量人在没有任何法律依据的情况下接受债务”。
委员会还要求立即启动独立审查，以调查整个项目的政策、设计、管理和影响，包括机器人债务要素。2016年，澳大利亚公共服务与服务部启动了数据匹配工作计划，该计划的结果是https://www.zdnet.com/article/commonwealth-defeeds-centrelink-data-matching-bungle-as-working-influence-well/“>自动向通过Centrelink计划领取福利金的人发出债务通知。
合规计划自动将向澳大利亚税务局申报的收入与向Centrelink申报的收入进行比较，一旦发现政府数据存在差异，就会发出债务通知以及10%的回收费。
该系统的一个大错误是，它错误地计算了收受者的收入，即以他们的年薪为基础每两周支付一次，而不是对一个人累计26周的工资进行快照。
自2015年开始实施以来，收入合规计划经历了三次在线迭代：2016年7月推出的在线合规干预（OCI）；2017年2月取代OCI的就业收入确认（EIC）；以及检查和更新过去收入，从2018年年中到2019年年中分阶段推出，取代了EIC。
政府在5月承认获得https://www.zdnet.com/article/au721-million-in-robo-debates-to-be-return-as-australian-government-allows-error/“>大约47万个错误的债务。包括手续费在内的退款总额估计为7.21亿澳元。
截至2020年8月20日，Centrelink's的213184名现有客户和84675名前客户已收到退款。这总共向297859人偿还了339720笔债务，共计5.68亿澳元。
委员会还就退款问题提出了一项建议，即澳大利亚服务部确保其关于“偿还非法筹集的合规债务”的沟通战略考虑到弱势群体的额外需求，并向他们提供适当的支持，如残疾人经历无家可归，读写能力和算术能力低下的人，以及英语不是他们第一语言的人。
委员会进一步要求澳大利亚服务部立即指派额外的工作人员联系尚未参与退款流程的客户，以确保及时完成退款。
关闭该系统还将使该部门有时间考虑其在1991年《社会保障法》（Social Security Act 1991）下的职责，特别是证明超额支付债务是欠英联邦的部分，以及《1999年社会保障（行政）法》（Social Security（Administration）Act 1999），该法案为要求个人委员会说，在情况没有变化的情况下更新收入信息。
委员会还要求澳大利亚服务局“立即”进行复习。
“收入合规计划对许多人的情感和财务健康以及参与和信任政府服务的意愿产生了压倒性和毁灭性的影响，”委员会在题为“合规的人力成本”一章中写道。
针对英联邦的机器人债务的集体诉讼定于从9月21日开始，前提是墨尔本的法律顾问在COVID-19限制条件下准备就绪。
税务局的静态数据，但这一次它不允许算法来猜测年收入。
凯瑟琳·坎贝尔说，社会服务部现在意识到，用平均国税局的收入数据来确定债务是一个“有缺陷的假设”。
参议员指责澳大利亚服务部参与掩盖，该部拒绝透露该产品有多少债务错误的数据匹配，或当事实检查活动将完成时。
