M1推出了一项新的品牌战略，承诺提供更个性化的客户体验和服务，更紧密地利用与母公司吉宝的关系。这一举措发生在新加坡电信公司退市近两年之后，在退市期间，该公司转向了一项新技术，目前该技术在云上的运行率达到90%。
这是各种数字转型举措的一部分，这些举措是使M1从一个纯粹的移动运营商过渡到一个更具整体性的技术提供商所必需的，该公司首席执行官曼约特•辛格•曼（manjotsingh Mann）周二通过视频对当地媒体表示。他支持“品牌更新”，认为这是一种通过“量身订做”的产品来“革新”新加坡通信的方式，并解决了客户行为的快速转变以及服务个性化需求。
这需要M1方面进行重大转型，包括转向一个新的数字技术堆栈，目前该堆栈在市场上占90%相比之前的12%，云计算将其应用程序从以前的150个精简到30个。它还将200多个数据库削减到一个集中的数据湖中。
在回答ZDNet提出的推动转型所面临的挑战时，曼恩说，M1有扰乱市场的“长期遗产”，但多年来发展的技术方式意味着它没有最好的基础设施来适应客户的需求他说，改变需求的速度足够快。
这种转变需要提供更大的灵活性，以便快速创建新的服务，并以数字化方式吸引客户。
这一新的技术平台将提供实时数据分析和更深入的见解，更好地满足客户的需求。它还将有助于实现全自动化的前端，为客户提供更多的自助服务选项，并更好地与M1的业务合作伙伴集成，Mann补充道：“现在，我们能够更快速、更准确、更切合实际地实现产品、服务和业务解决方案的高度个性化，迎合客户的特定需求，”他说，并指出，电信公司实现了“随时随地联系任何人和任何事”的最初目标。
“今天，我们希望用一个不同的、更高的标准来衡量。我们希望提供独一无二的、个性化的产品，定制和定制……我们希望成为量身订做的品牌。
除了重新设计的网站和移动应用程序外，M1还希望通过三个新的移动计划来实现这一目标——定制合同、定制SIM卡和定制Flexi——最后一个计划被吹捧为允许客户决定他们想要支付多少预付款、他们想要购买的设备，以及它们需要多少数据或语音分钟。
事实上，定制Flexi服务计划可以创造大约600万个置换，Mann指出我们的想法是，一旦我们创建了这种模式，我们就可以创建其他服务的生态系统，这些服务可以通过我们的应用程序访问，这些应用程序将为我们的客户量身定制和个性化。”
所有九家M1零售店也都进行了改造，以符合新的品牌。
品牌重塑是新加坡两年历程的一个高潮https://www.zdnet.com/article/m1-to-delist-begin-transformation-journey/“target=”\u blank“>电信公司于2019年3月退市href=“https://www.zdnet.com/article/m1-buyout-bid-finally-goes-through-with-malaysias-axiata-exiting-singapore-investment/“target=”\u blank“>与吉宝的收购交易，自1994年M1成立以来，吉宝一直是M1的股东。
在当时的第二家电信公司，在现任Singtel持有的市场上，M1必须是一个“叛乱分子”。同时出席媒体吹风会的吉宝首席执行官罗进华表示，随着市场的变化，M1不得不进行自我改造和业务创新，这种转型的需要导致了决定退市，这给了M1一个重新打造的私人环境，他指出，互联互通将成为吉宝自己的2030愿景战略。在这里，M1与吉宝的数据中心
“越来越多的世界连接起来。你需要数据，数据需要存储，设备需要连接。你需要能够提供数据分析和可操作的见解。我们很清楚，互联互通将成为该集团的一个关键增长领域。”。
他说，这两家公司过去两年一直在努力寻找潜在的合作领域，其中包括与Keppel Electric和Keppel Offshore&Marine，后者涉及使用M1网络上的自主船舶技术。
这种合作关系将随着即将推出而进一步扩大的https://www.zdnet.com/article/m1-to-tap-nokia-in-5g-standalone-network-deployment/“target=”\u blank“>M1的5G独立网络，Loh说，该集团的2030年愿景战略旨在使该组织成为一个综合性企业，提供城市发展、资产管理、互联互通服务，能源和环境。
两家公司在新加坡开发的产品和服务都有可能推出他指出，在全球范围内。他指了指https://www.kepcorp.com/en/media/media-releases-sgx-fillings/keppel-breaks-ground-for-saigon-sports-city-6946/“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>吉宝开发西贡体育城作为智能城市产品的潜在开发试验台。
Mann补充说，吉宝提供了一个“内部”实验室，M1可以利用这个实验室开发用例，并测试和学习https://www.zdnet.com/article/singapore-commits-resources-to-drive-5g-earmarks-key-verticals-for-adoption/“target=”\u blank“>5G可用于为各种行业领域构建应用程序。Loh说：“我们的一些痛点显然有机会与M1分享，M1如何提供潜在的解决方案。吉宝将是一个起点，一旦我们为吉宝找到合适的5G解决方案，我们的目标就是将其推广到业内其他公司。”
