据IDC分析师称，巴西信息技术和通信市场将在2021年增长7%，达到644亿美元，其中安全和公共云是重点关注领域。

分析机构指出，大约60%的巴西用户组织计划在2020年初增加其信息和通信技术支出。然而，Covid-19大流行彻底改变了计划，促进投资的意图在5月和6月骤降至历史新低。另一方面，IDC指出，目前买家对巴西的ICT投资更有信心，50%的公司计划在2021年增加支出。

根据分析师的预测，公司将增加支出的其他领域是人工智能，企业软件和客户体验的现代化。这些投资有望提高生产率，降低成本。

此外，买家希望新的投资将有助于他们在数字渠道和物理渠道之间取得平衡，并引入新的产品和服务或改进，以及支持改善客户获取和保留流程的技术。

关于具体趋势，IDC指出，5G将在B2B领域走向大规模采用。此外，连接对于支持开发者体验将具有重要的战略意义；IDC还指出，随着自动化、协作和内容共享的增加，70%的公司将以数字化方式提供运营模式。

到2021年，巴西的安全支出将超过9亿美元，比上一年增长12.5%，管理安全服务的投资将达到6.15亿美元。鉴于大规模网络攻击的增加和新的数据保护要求，数据的可见性和保护也将是一个关键的重点领域。不过，该分析师指出，只有50%的公司表示，他们在遵守数据保护规则方面处于高级阶段，三分之二的公司表示，他们面临的最大挑战是映射和控制信息。

根据预测，随着公共云基础设施和平台即服务（platform as-a-service）支出的增加，云计算也将取得进展巴西预计将达到30亿美元，比2020年增长46.5%。私有云模式也将稳步增长，2021年将达到6.14亿美元，其中增长最大的将是私有云即服务，预计2021年将增长15.5%。

仍在云上，近43%的公司打算在未来两年内将部分管理系统引入云。对于31%的巴西组织来说，用as-a-service选项替换当前的应用程序是实现工作负载现代化的首选方法。在这种情况下，IDC预测，财务、会计、人员和资产管理、生产控制、物流、供应链等领域的企业软件支出将增长12.6%，达到34亿美元，其中软件即服务占14%。

AI采用率也将增长：IDC称，巴西大约四分之一的大型组织使用人工智能和机器学习。2021年，巴西的人工智能支出将达到4.64亿美元，主要由IT和商业咨询服务推动。该分析师指出，企业应用程序中的聊天机器人和数字助理将继续增长，采用率将达到近30%。

巴西的边缘计算也将在2019年至2023年间以每年16%的速度增长，云应用程序和数据的迁移、集成和自动化管理将变得越来越重要越来越普遍。

在硬件方面，预计2021年巴西平板电脑和笔记本电脑的销售额将达到47亿美元，比上一年增长21%，占巴西所有it投资的7.3%。据该分析公司预测，除智能电视外，巴西智能设备市场也将增长30%左右。

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