全球各地的大学及其学生都欣然接受了在线学习的潜力。

全球最大大学的学者和高管多年来一直在谈论电子学习在创造新的更好的教育形式方面的潜力，但在2020年之前，支持这种乐观态度的证据非常少。

2019年初的一项研究得出结论说https://www.insidehigered.com/digital-learning/article/2019/01/16/online-learning-fails-deliver-finds-report-aimed-discousing“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>在线教育未能为学生降低成本或改善结果。更多的调查显示，在国际上使用在线学习的学生人数并不多，更糟糕的是，经常在下降。

无国界高等教育观察站主任理查德·加勒特（Richard Garrett）写了一篇论文，问：，'数字化转型：完成项目的新规则

混合愿景与道森相契合，世卫组织表示，尽管伦敦证交所的快速数字化转型过程取得了成功，但经验教训不会永远都留在网上。她说，面对面教育仍然有“真正的价值”，特别是与讲师和学生讨论和辩论话题和趋势的机会。

“我认为人们会有这样的愿望或需要，特别是对于高管教育之类的东西，因为教室里的教学并不总是关键的区别。它她说：“网络和协作才是关键。”道森说，这种协作互动的某些要素可以通过线下和线上的混合方式实现，但必须满足关键条件。任何形式的混合教学都必须确保课堂内外的人都有公平的体验。

“我认为这是可以做到的；我希望这是可以做到的，因为我可以看到这是很多组织可能想要的，”她说但是，教室里的人不能比不在教室里的人有更多的发言权。”

因此，学术机构必须确保他们专注于改进如何将技术作为他们提供给学生的客户体验的一部分，无论他们是在教室里，在家里，或者国外的视频会议。