施乐表示，将收购专注于现场服务的增强现实公司CareAR。这次收购建立了施乐的软件组合。

CareAR软件使远程代理和专家能够指导现场工作人员。CareAR堆栈包括桌面和移动软件以及智能玻璃设备。有AR驱动支持的企业的回报是更少的旅行、更好的正常运行时间和培训改进。施乐公司表示，该计划将CareAR与DocuShare和XMPie合并，形成一个软件单元。CareAR前首席执行官萨姆•韦克伯格（Sam Waicberg）将领导该部门。CareAR与ServiceNow集成。

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周三，施乐公布第四季度每股收益36美分，营收19.3亿美元，较上年同期下降21%。2020年，施乐公布营收为70.2亿美元，较2019年下降22.5%，每股收益为84美分。施乐受到了COVID-19大流行和关闭办公室的打击。

为了刺激未来的增长，施乐表示将推出软件业务，将施乐金融服务公司转型为全球支付部门，租赁技术和办公设备，并向企业风险投资基金投资2.5亿美元。

2021年，施乐表示，预计营收至少为72亿美元，自由现金流至少为5亿美元https://zdnet2.cbsistatic.com/hub/i/2021/01/28/7778bbd0-9b17-472c-a6f4-6527e79bf67e/xerox-transformation.png“class=”“alt=“施乐-转换.png“>