科根被罚了310澳元,在澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)调查发现这家在线零售商违反了澳大利亚垃圾邮件法之后,罚款800英镑。
澳大利亚通信和媒体管理局调查发现,在2019年12月13日至15日期间,Kogan向消费者发送了超过4200万封营销电子邮件,消费者无法轻易取消订阅。取而代之的是,客户需要设置一个密码,然后登录到他们的Kogan帐户才能取消订阅。
根据澳大利亚垃圾邮件法案,商业电子信息必须包含功能性的退订功能。
“Kogan的违规行为已经影响到数百万消费者。ACMA收到了一些Kogan邮件收件人的投诉,他们对Kogan的做法表示失望和担忧。这项调查清楚地表明,企业不能强迫客户设置密码并登录以取消接收商业信息的订阅。”
O'Loughlin指出,ACMA在开始调查之前向Kogan发送了“多个合规警报”。
“ACMA警报会提醒企业注意——解决消费者的问题,否则我们将采取行动。”像我们在这里做的那样,依法调查你。也就是说,我们承认Kogan在我们的调查中与ACMA充分合作,并在调查完成前采取行动更新他们的退订设施,”她说。
除了支付侵权通知外,Kogan还同意一项为期三年的法院强制执行承诺,其中包括Kogan Australia Pty Ltd和该公司的所有商业名称,包括Kogan和Dick Smith品牌。
这项工作包括任命一名独立顾问审查其系统、流程和程序,在任命后的六个月内编制一份建议报告,并执行审查提出的任何建议。
它还要求Kogan对负责发送营销信息的员工进行培训,并每12个月向ACMA报告其针对消费者投诉采取的行动。O'Loughlin说:“这份实质性的侵权通知和一份为期三年的法院强制执行承诺向Kogan和其他企业传达了一个信息,即ACMA将对违反垃圾邮件规则的行为采取强有力的行动。”,科根被澳大利亚联邦法院下令https://www.zdnet.com/article/kogan-fined-au350000-for-offering-discounts-to-products-with-inflated-prices/“>为误导消费者支付35万澳元,通过抬高产品价格,然后促销这些产品的“折扣”。
围绕零售商做法的问题首次由澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)于2019年5月提出。当时,小米否认与中国军方有任何联系