圣诞节事务部（DCA）是根据2018年12月25日发布的一项行政命令设立的，其目标是“为子孙后代改善圣诞节的快乐”。

该部门当然是虚构的，其https://www.christmasaffairs.com/“target=”_blank“rel=”noopener noreferrer nofollow”data component=“externalLink”>该网站由两名前公务员转为顾问的米莉·克莱利和克莱顿·史密斯负责管理，他们负责从实际应用中获取一些有用的东西。

克莱和史密斯肯定承诺过。上个月，两人在数字转型机构的颠覆与变革数字峰会上发表讲话，讲述了他们如何建立起一个包括一个网站、维护和运营数据和分析网络合规性执行登记册——DANCER的虚假部门。它实际上是https://www.christmasaffairs.com/docs/Naughty-and-Nice-List-2020.pdf“target=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>淘气或好名单[PDF]。

”DCA负责涵盖圣诞节季节管理的各个方面的活动，包括礼品制造协调、驯鹿运输安全和平安夜援助、调皮行为处理、执法和康复，”史密斯解释说。

尽管是一个新的部门，史密斯说，DCA意识到它有一个巨大的问题——它过去一直在运作。

“例如，世界各地的孩子们仍然在给圣诞老人写信。他说：“这个部门完全是纸面的。”他们试图在一个完全模拟的环境中操作世界上最复杂的监视系统。

“你知道为什么圣诞老人要检查他的名单两次吗？克莱里说，DCA需要现代化，因此开始了一个“雄心勃勃的”数字化转型议程。她说，孩子们仍在给圣诞老人寄纸信，家长们仍在向当地的精灵执法人员举报调皮的行为，而没有一个中心，在线报告机制。

DCA决定，它需要一个部门网站，作为与公众沟通的主要手段。

“精灵很擅长制作玩具，但网站并不多，”史密斯补充道。

澳大利亚政府随后招标，寻求供应商设计、建造，并维护公共网站，供部门成员和公众使用，以便在圣诞老人每年到访之前访问舞蹈家、投诉礼物、请求查看行为。史密斯说：“我们充满了不劳而获的信心，蹒跚地走向第一座大楼，就像喝醉了酒的叔叔拿着一品脱的蛋奶酒。”我们先在第三方网站上建立了一个新的网站名称，然后在开发第三方网站的时候，我们就开始设计第三方的网站了，然后我们开始设计第三方的网站，在beta发布时，DCA并没有预料到访问量的激增，Clery说并发的用户负载使网站崩溃。他们也没有意识到网站至少关闭了12个小时。

史密斯补充道：“贝塔有点喜忧参半；我们有一些很好的高点，但也有一些令人尴尬的低点。”。

然而，上线后，两人对最终结果感到满意。

“在线的淘气和友好列表意味着圣诞老人可以把更多的时间花在圣诞策略上，而不是用效率低下的手工流程浪费时间，elf营销和通信团队能够利用网站的新闻和事件部分发布重要的圣诞节信息“向世界传递信息，”史密斯继续说道。

自从上线以来，DCA增加了一些功能，如请求审查个人顽皮或善良的状态的机制、“直接向大人物本人”提交礼物请求的官方渠道、向“国家礼物适当性调查”提交意见的选项，一张可打印的信息图表，概述了如何为圣诞老人的来访做好准备，以及职业规划。

克莱里说，该部门还想做更多的事情，比如介绍一个名为巴迪的虚拟精灵助手聊天机器人，但她表示，为了专注于更重要的网站添加，这项计划不得不暂停。

她还表示，还计划推出一个新的myGift功能，让孩子们可以直接向圣诞老人提交官方圣诞愿望，这是一个实时的淘气/漂亮的跟踪仪表盘，一个新的报告功能，允许匿名举报淘气行为举报热线，而且，对“不良礼品侵权”实施新的增加收入立法。

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