新南威尔士州电信管理局（newsoutherwales Telco Authority）发布了一份10年计划的更新蓝图，旨在改善新南威尔士州应急服务的运营通信。
根据《2020年运营通信战略》（OCS 2020），计划在全州范围内部署政府拥有的无线电网络，并分阶段推出公共安全长期演进（PS-LTE）网络，该网络将在未来十年提供关键任务的标准语音和窄带数据服务。
PS-LTE网络将作为州政府6亿澳元的关键通信投资。
新南威尔士州电信管理局董事总经理Kylie De Courtey说：“在制定战略的磋商中，客户告诉我们，他们需要关键业务语音和宽带数据服务，以应对未来的协调和连接挑战。
PSN的交付，根据OCS 2020[PDF]，将有助于消除重复和碎片，创建公共安全通信能力的协调方法，为一线响应者配备实时信息和移动通信服务，实现物有所值，降低风险并提高运营可视性。
De courtney补充说，LTE技术将使第一响应者能够访问新的服务，如消息服务、数据分析、位置服务和实时报告。
OCS 2020的交付建立在OCS 2015，是在与紧急服务、电信运营商和新南威尔士州各政府部门协商后制定的。
新南威尔士州电信管理局概述了由于几个原因需要更新的OCS。它指出，最近的灾难性事件，如森林大火和COVID-19大流行，加强了“有弹性和可靠的公共安全通信”的必要性。该公司还表示，市民对视频和数据应用及服务的期望对公共安全越来越重要，对移动宽带解决方案的多项投资需要整个政府的办法，新技术的出现需要扩大覆盖范围。同时，更新后的战略与州政府的总体战略一致https://www.zdnet.com/article/nsw-government-looks-beyond-digital-as-part-of-its-customer-and-digital-strategy/“>政府整体数字化战略href=“https://www.zdnet.com/article/digital-transformation-in-nsw-kicks-off-after-departments-fuppiness-at-processes/“>以公民为本
”来实施这一战略，新南威尔士州客户服务部部长维克多·多米内洛说：“新南威尔士州电信管理局将发展成为一个高度以客户为中心的机构，在提供服务的同时，还将为其他政府优先领域提供重要的接触点，包括数字领导力和创新，以及竞争、公平和安全的市场。”负责运营通信的机构，新南威尔士州电信管理局将在公共安全领域提供数字化领导。它还将通过在旨在加强数字连接的国家和州计划中发挥作用，提供与整个政府数字战略的联系，包括公共安全移动宽带、移动黑点计划，以及区域数字连接。“
报告由澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）于5月编制，发现在夏季黑色森林火灾高峰期，大多数电信中断是由于电力故障，而不是通信资产的直接火灾损坏。
报告发现，在2019年12月19日至2020年1月31日期间，只有3%的塔中断是由于火灾损失，在受火灾中断影响的1390个设施中，只有1%的事故是由火灾直接造成的。
负责在澳大利亚全国部署国家宽带网络（NBN）的公司也披露了类似的调查结果。6月，NBN在回答参议院预算问题的通知中透露https://www.zdnet.com/article/australian-bushfires-impacted-1-of-all-nbn-services/“>森林火灾影响了NBN所有服务的1%
”在所有受影响的服务中，有12%（或6367个服务）在森林火灾期间受到火灾的直接影响，“该公司当时表示，
“剩余的服务受到了森林大火造成的停电的影响。”
联邦政府此前宣布，将花费3710万澳元用于提高美国电信基础设施在夏季黑色森林大火和10月份的恢复能力，澳大利亚通信联盟和能源网络（ENA）签署了一份谅解备忘录（MoU），以改进https://www.zdnet.com/article/australias-telco-and-energy-sectors-agree-to-boost-infrastructure-resility/“>在应对紧急情况时，两个部门合作并共享知识。
在两人同意通过降低紧急情况下电信或停电造成的风险，以及电信的可持续性，来改善社区的安全同一个月，澳大利亚国立大学（ANU）和Optus宣布，他们将尝试https://www.zdnet.com/article/optus-and-anu-to-throw-satellites-drones-and-robotics-at-australian-bushfires/“>建立国家体系使用卫星、无人机和机器人技术探测并扑灭火灾。
