众所周知，一些公司在实施尖端技术方面走在了前面，而另一些公司则在苦苦挣扎。然而，这种企业富人和穷人的图景可能太简单了。真正的挑战可能在公司内部，有些部门的数字化程度比其他地方的同行更高，甚至是在大厅里。IT部门本身经常发现自己处于错误的发展方向。
现在，a发表在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）上的《组织研究》（Student），揭示了组织内部这种不均衡的分化程度。”“在许多公司，我们发现有现成的自动化和人工智能工具的团队和没有人工智能工具的团队之间的差距越来越大，”这项研究的作者，一个由埃森哲州埃森哲的Ramnath Venkataraman领导的团队后者发现自己在生产力和人工智能技能发展方面都落后于“八球”。
这可能有助于企业内部产生这样一种感觉，即他们的技术无法实现，在最近的https://www.zdnet.com/article/business-managers-speak-their-minds-digital-transformation-has-way-too-much-baggage/“target=”Βblank“>调查
Venkataraman团队调查的三分之二的公司“依赖于基于云的企业系统和内部企业系统的次优组合”。Venkataraman及其合著者指出，使问题更加复杂的是，IT部门与维护和维护紧密相关，而市场营销和运营等其他部门则在使用尖端解决方案。”IT团队没有接受过这些影子系统的培训，这妨碍了他们支持或升级这些系统的能力https://www.idc.com/getdoc.jsp？containerId=prEUR145101219“target=”nu blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>调查发现，超过一半的支出（59%）将来自IT预算，而其余（41%）将来自IT预算之外。业务线技术支出的增长速度将快于IT开支，每年增长6%，而IT部门的开支每年增长3%。
埃森哲团队发现，开发者尤其容易出现这些差异。”有些人可能会花60%的时间执行自动化任务。那些利用人工智能工具处理更快代码的程序员。他们也成为了与人工智能系统协作的专家，而且不容易出错。”
两位合著者指出，克服这种不平衡的技术开发方法的关键在于企业间的更大合作。拆掉这些墙，鼓励IT系统的影子暴露出来。他们举了这样一个例子：一家公司“背负着数十年遗留代码的重担，将80%的IT预算用于修复过去，仅将20%用于未来的创新。”
该公司没有尝试自动化这些系统，而是开始了一次大规模的改造，旨在超越其数字本土竞争对手的速度和创新能力。他们采用了一个垂直的、现代的工程模型，在这个模型中，业务专家和全套工程师在具有敏捷开发实践的集成团队中工作。他们将100%的IT资产迁移到云端，这使他们能够向几乎任何人和任何可能从中受益的团队提供自动化工具。”，在我作为独立研究分析师的角色中。）
