当苹果推出最新的苹果手表时，约翰汉考克人寿保险公司（johnhancock Life Insurance）作为其活力计划的合作伙伴，是企业的头条新闻之一。
https://www.johnhancockinsurance.com/vitality-program/apple-watch.html“target=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>活力计划包括应用程序、健康行为激励，折扣和一款苹果手表，售价仅为25美元。换句话说，你可以用苹果手表赚取https://www.zdnet.com/topic/health/“target=”健康活动和行为。
我联系了John Hancock Life Insurance CEO Brooks Tingle，讨论了公司与Fitbit，Apple Watch和Amazon Halo连接客户体验、精算数据和技术。
为什么人寿保险和可穿戴设备数据？Tingle说，可穿戴数据使John Hancock能够更频繁地与客户联系，并拥有更多的接触点。丁格尔说：
一个人的人寿保险公司应该非常关心那些健康长寿的人。除了你的直系朋友和家人，除了你的人寿保险公司，还有谁真正关心你健康长寿呢？如果没有其他原因，那就是为了私利。但我们认为，作为人寿保险公司，这是一个极好的机会，可以与我们的客户建立联系，为他们提供教育、支持、激励和奖励，让他们过上更长寿、更健康的生活。
经济学。丁格尔说，约翰汉考克并不回避让人寿保险客户长寿的经济效益。丁格尔说：
这是一种真正的良性循环。如果我们的客户采取措施让自己活得更长久、更健康，这无疑会为我们创造价值，我们也不会回避这一点。人们活得更久，我们赚的钱也更多。不同的是，我们从创造的价值中提取很大一部分，并将其返还给客户参与，这有两种形式：大量保费折扣，参与该计划的年度人寿保险费最高可降低25%，来自多家零售商的大幅折扣。我们的客户在全国17000多家杂货店购买健康食品可享受25%的折扣，这是一款免费的可穿戴设备。我们最热心的客户可以免费订阅卓越亚马逊，等等。
数字转型：CXO指南https://www.zdnet.com/article/a-year-of-closing-my-rings-how-my-apple-watch-keep-me-moving-all-year/“>结束我的戒指：我的苹果手表让我一整年都在移动亚马逊的光环非常适合其医疗保健战略。这就是为什么
约翰·汉考克的活力计划。丁格尔指出，活力是一种游戏，也是一种飞行常客计划。”丁格尔说：“做一些与长寿、健康生活相关的事情，你会得到分数：体育锻炼、良好的营养、看医生、睡好觉等等。”2015年，我们推出了“健康生活的重要支柱：健康生活的先锋”计划。如今，除了Fitbit之外，johnhancock还支持苹果手表和亚马逊光环。丁格尔说：
Fitbit为我们和我们的客户提供了很好的服务。这仍然是我们客户的选择。当新的投保人加入时，他们可以选择免费的Fitbit，5年半后的今天，但也有其他的选择，从Apple Watch开始。我们有一个非常有创意的程序与苹果手表。我们在2016年秋季增加并继续提高。我们最近宣布与亚马逊和他们的Halo设备建立了合作关系，现在也可以作为免费设备提供。因此，我们相信客户在可穿戴设备方面的选择。
最佳功能。Tingle说，一些最有活力的应用程序功能出人意料。Vitality Wheel是一种功能，客户每完成10次训练就旋转一次轮子。
你会收到一条消息，说你已经赢得了它，现在开始转动它，你进入移动设备，发现有一个轮子，看起来有点像财富之轮之类的东西，你旋转它，坦白地说，回报是微乎其微的。我的意思是，在星巴克你可能会得到5美元，在亚马逊10美元，但是我们从顾客那里得到的最一致的积极反馈不是，“哦，我在我的保险费上省了1000美元，太好了”，或者“我省了600美元一年中在杂货店的课程是，“我喜欢那个轮子。”
数据集以及它如何随设备而变化。丁格尔说：
我们最感兴趣的数据，我们最感兴趣的活动是与寿命最密切相关的。现在，这里有一个算法，与寿命最密切相关，可以准确记录和共享。体育活动很容易开始，因为它很容易记录和分享体育活动。睡觉真的很有趣。科学会说这和你戴着光环有关。科学家们会说，睡眠和良好的睡眠与长寿和整体健康密切相关。
我们曾一度想让睡眠成为该计划的支柱，但已经有了很多种类的睡眠应用程序和不同的技术，但没有你在体力活动方面发现的那样进化。它必须易于使用，简单，与可穿戴的集成。有些可穿戴设备的人不想在一夜之间穿，或者他们需要充电或者其他什么东西。关于Halo的一个有趣的事情是，Halo的睡眠部分一直是其中最受欢迎的部分之一。
营养追踪。Tingle说，由于营养不是可穿戴设备的数据集，因此一直很难跟踪。营养跟踪通常基于自我报告。因此，Vitality试图通过折扣和教育鼓励健康饮食。”“我们正在围绕医学科学、精算科学、行为科学展开三角调查，而这正是人们真正要做的，”廷格尔说。
心理健康。丁格尔说，心理健康的数据跟踪涉及多个组成部分。他说：
心理健康是一个复杂的领域，我们想把这一支柱放在项目中，所以我们在大约两年前推出了“健康心智”。通过HealthMind，我们所有的客户都可以免费订阅你提到的一个冥想应用程序Headspace。他们可以通过冥想获得积分。这也是我们在健康大脑中加入睡眠成分的地方。这是一个棘手的领域，因为在心理健康领域有很多事情要做。技术是棘手的，但它是一个重要的支柱。我们在地上放了一根木桩说这很重要。我们的很多教育内容都与之相关，压力管理，诸如此类。目前，就分数而言，组件实际上正在学习我们提供的有关it的在线课程。冥想会给你加分，而睡个好觉也会得到分数。这些都与良好的心理健康有关。
活力与数字化转型。丁格尔说，活力的经验影响了约翰汉考克的方法，整个人寿保险。丁格尔指出，在整个购买过程中，数字化转型还有更多的工作要做。
我们真的为自己在寿险拥有体验上所做的努力感到骄傲，但购买过程仍然很糟糕。因此，在数字化方面有很多投资，因为它涉及到购买过程，以简化这一过程并使之更容易。所以，我想对我们来说，它真的是从这个项目开始的，但从那时起，我们确实加快了其他数字投资。
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