这是一个复杂的时代。从快速的技术进步到快速变化的客户需求，IT专业人员面临着一系列不断增长的挑战。
哈佛商业评论说在当今不可预测的商业环境中，复杂性对于生存能力和竞争力来说是越来越必要的因素。如果你想取得成功，那么你就必须尽可能地处理复杂性。
那么IT专业人员如何管理复杂性呢？正如这三位数字化领导者所展示的，答案是将敏捷性放在IT组织及其产品开发战略的中心。以下是他们以迭代方式完成任务的最佳实践技巧。不要害怕迎接新的挑战。
铁路线首席技术官马克·霍尔特说，IT专业人士不应该逃避复杂性。处理困难局面的最好方法就是陷入困境。
“与复杂性打交道，”他说有些人看着非常复杂的事情，他们会说，“哦，这太可怕了”，他们不参与复杂的事情。而其他人参与其中，他们理解它，他们会说，'啊，我可以把这两件事放在一起，把这件事放在一起，我可以简化，我们将获得正确的结果。“
霍尔特认为，作为CTO，他的关键作用是在组织中创造一种让员工感受到的文化舒适自信地尝试新事物。他说，与其害怕冒险，不如鼓励他们的IT专业人士以迭代的方式创新和开发以客户为中心的产品和服务。
“这些人不怕复杂，能够融入其中，这是你得到真正好的解决方案的地方，”他说。
霍尔特说，参与挑战需要伟大的团队合作。他说，他的公司一直在寻找有能力管理复杂性的人，而解决方案往往涉及组织文化和产品开发的灵活性。
“我也非常相信，就像你迭代一个产品，你迭代一个组织。霍尔特说：“你一直在说，‘哦，我们把这件事搬过来，因为它会更有效。’”https://www.zdnet.com/article/what-is-an-it-director-everything-you-need-to-know-about-one-of-the-top-jobs-in-tech/“>什么是IT总监？您需要了解的所有关于科技界顶尖职位之一的信息
2。分离依赖关系以确定关键要素的优先级https://www.anthonynolon.org/“target=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>英国慈善机构安东尼·诺兰（Anthony Nolan）表示，希望应对复杂性的科技高管必须确保努力创建一个联合组织。通常情况下，这意味着使用敏捷原则将问题分解为可在整个组织内有效管理的小部分。
“我的职业生涯就是尽可能地将依赖性分离开来，”他说当你开始一个项目时，人们通常会说他们需要先做一件事，然后再做别的事。我的回答常常是：‘为什么你不能把它们分开呢？’因为如果你能将它们解耦，那么你只需要做一点，而不需要那些恒定的依赖关系https://www.techrepublic.com/resource-library/whitepapers/guide-to-beging-a-digital-transformation-champion/？ftag=CMG-01-10aaa1b“target=”nu blank“rel=”noopener noreferrer“data component=”externalLink“>成为数字转型冠军的指南（TechRepublic Premium）
Attias说，脱钩的替代方案是巨大的复杂性。最终形成一系列依赖关系的组织通常需要几个月，甚至几年的工作。他说，希望处理复杂性的IT专业人员需要分解项目，并优先考虑关键元素。在私营企业，如零售商或金融公司，这有时比安东尼·诺兰（Anthony Nolan）这样的慈善机构更容易做到，因为复杂性可能会带来改变生活的后果。
“如果你不以盈利为目的看问题清单，那么其中每一个问题都能拯救生命——这意味着优先顺序确实很难，”阿提亚斯说我们知道我们不能同时处理所有这些问题。因此，我们必须消除依赖关系，然后有一个明确的机制来完成工作。”
他说，所有部门的IT专业人员都必须接受这样一个事实：从文化上讲，不可能一次完成所有事情。如果你把自己铺得太薄，那你什么也做不了。选择几个优先事项，把它们分类，然后继续前进。
“而且不要以为自己知道自己要做什么艾迪六个月、十二个月或十八个月后，”阿提亚斯说只需选择你真正想做的事情，去做，然后再决定下一步会发生什么，而不是预测一切，并试图制定未来三到五年的工作计划。简化您的复杂性并将其分解成小块。“
3。金融巨头Capital One Europe的首席技术官乔·索勒（Joe Soule）表示，管理复杂性的关键在于尽可能多地与人和各方保持透明。
“在特别大的企业里，事情会很复杂，”他说因此，我认为最重要的是尽可能多地关注复杂性。创建透明度时，最重要的是你的工作方式，你对正在发生的事情的开放态度，以及来自你机器的数据。”
Soule是敏捷工作方法的另一个大力支持者。他说，该行大约有60个敏捷团队，每个团队都积压了大约3个sprint针对今年投资计划的精益求精的工作。Soule与他的团队合作，确保目标始终相关且可实现。
“这一过程和透明度不仅让我，而且让许多与我一起工作的人都能密切关注最终是一台非常复杂的机器，”他说https://www.zdnet.com/article/wfh-and-burnout-how-to-be-a-better-boss-to-remote-workers/“>WFH与倦怠：如何做一个更好的老板对于远程工作者来说，Soule's说，他的团队内在的敏捷性在2020年已经被证明是非常宝贵的。通过能够在危机时刻快速转换优先级，IT部门能够应对与流感大流行相关的复杂挑战，并使业务运营和客户满意。
“我认为我们没有看到生产力的任何损失，质量似乎也没有变化，要么-事故率，运行率和服务是你所期望的。他说：“这个团队展示了它可以很好地旋转和旋转，这是很有用的，因为我们把年初认为对我们极其重要的一系列事情进行了分析。在大约24周的时间里，我们一直在运行这个旋转议程，我们可能更关注客户、更关注弹性和更注重容量。”
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