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Microsoft为Windows 10 2004版的用户提供了一个解决“重置此电脑”问题的解决方法，该问题使他们无法使用该功能。

Windows 10重置此电脑功能旨在帮助用户在电脑运行不正常时重置电脑。从Windows 10 2004版开始，该功能为用户提供了从云端下载安装文件的选项，而不是使用本地安装文件。

它还支持使用本地文件重新安装Windows，就像它在Windows 8中引入以来一样。但在具有快速互联网连接的PC机上，云下载选项应能使重置过程更快、更干净。

然而，微软悄悄地从设置应用程序中移动了全新开始选项，安装干净版本的Windows 10，这让Windows 10 2004用户感到困惑。相反，根据Ghacks当时的报告，在Windows 10 2004版及更新版本上，“重新启动”功能已被移动到“设置”中重置此电脑。

但作为被bleeping计算机发现，Microsoft只需在一份新的支持说明中承认，该功能在运行Windows的“某些硬件配置”上无法正常工作10 2004年版。微软没有解释为什么这个问题只影响这个版本的Windows10。

但在受影响的系统上，尝试使用“重置此电脑”后，它会生成错误消息：“重置电脑时出现问题。未进行任何更改。”

Microsoft建议遇到此问题的用户单击“开始”并在搜索框中键入命令提示符或cmd，打开提升的提示，然后右键单击命令提示符，然后单击“以管理员身份运行”。

之后，用户应键入命令'dism/online/cleanup-image/restorehealth'，然后按Enter键。

dism引用部署映像服务和管理，这是一个命令行工具，用于在部署之前装载和服务Windows映像。

然后用户需要重新启动系统，从那里可以再次尝试使用重置这台电脑。

ZDNet的Ed Bott有一个在进行操作系统的全新安装时，用户在使用其余此电脑功能时应采取的步骤的详细摘要。

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2023-03-22 10:04:21